Мягкие навыки: руководство по оценке поведенческих навыков

Эти навыки, также известные как «мягкие навыки», очень важны в профессиональном мире. Они помогают сотрудникам хорошо интегрироваться в команду и вносить позитивный вклад в компанию. В процессе найма рекрутерам крайне важно выявлять и оценивать эти навыки, чтобы обеспечить гармоничное сотрудничество и оптимальную производительность.

Почему важны навыки межличностного общения?

Мягкие навыки играют решающую роль в профессиональном успехе сотрудников. К ним относятся такие навыки, как эффективная коммуникация, лидерство и адаптивность. Эти мягкие навыки необходимы для работы в динамичной и ориентированной на сотрудничество рабочей среде, а также, в более широком смысле, в мире труда.

В отличие от профессиональных навыков, мягкие навыки зачастую сложнее измерить. Но они не менее важны для обеспечения успешной интеграции и устойчивой эффективности внутри компании.

6 основных групп мягких навыков

Коммуникативные и межличностные навыки

Эффективная коммуникация лежит в основе профессионального взаимодействия. Она включает в себя умение четко излагать идеи, активно слушать и адаптировать свое сообщение к аудитории.

Лидерство и управление

Лидерство подразумевает способность направлять и вдохновлять команду на достижение общих целей. Хороший лидер умеет эффективно делегировать полномочия, мотивировать членов команды и принимать стратегические решения.

Адаптивность и устойчивость

Адаптивность — это способность быстро приспосабливаться к изменениям и новым ситуациям. Устойчивость позволяет преодолевать препятствия и поддерживать высокую производительность, несмотря на трудности. В постоянно меняющейся профессиональной среде эти навыки необходимы для сохранения конкурентоспособности и актуальности.

Организация и эффективность

Умение хорошо организовывать свою работу и эффективно управлять временем и задачами максимизирует производительность и снижает стресс. Поэтому люди должны уметь расставлять приоритеты и эффективно управлять своим расписанием. Повышая свою личную эффективность, они могут более активно поддерживать свою команду.

Творчество и инновации

Креативность и новаторство необходимы для разработки новых идей и совершенствования существующих процессов. Специалист по цифровому маркетингу должен постоянно внедрять инновации, чтобы создавать эффективные рекламные кампании и привлекать внимание клиентов.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность понимать и управлять собственными эмоциями, а также эмоциями других людей. Он способствует позитивным рабочим отношениям и помогает конструктивно решать проблемы.

30 самых востребованных «мягких навыков»

Вот список наиболее востребованных рекрутерами «мягких навыков»:

• Эффективная коммуникация : способность четко излагать идеи и активно слушать для обеспечения взаимопонимания.
• Лидерство : Способность направлять и вдохновлять команду на движение в одном направлении и достижение общих целей.
• Работа в команде : Способность эффективно сотрудничать с различными членами команды для выполнения коллективных задач.
• Адаптируемость : Способность быстро приспосабливаться к изменениям и новым профессиональным ситуациям.
• Решение проблем : Способность быстро выявлять, анализировать и устранять трудности, возникающие на работе.
• Управление временем : умение организовывать и расставлять приоритеты в задачах для соблюдения установленных сроков.
• Креативность : Способность генерировать новаторские идеи и мыслить нестандартно для улучшения процессов.
• Эмоциональный интеллект : способность понимать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей для позитивного взаимодействия.
• Критическое мышление : способность объективно анализировать ситуации и принимать обоснованные решения.
• Эмпатия : способность понимать и разделять чувства других, тем самым способствуя гармоничным рабочим отношениям.
• Управление стрессом : способность поддерживать высокую работоспособность даже в условиях давления и эффективно справляться со стрессом.
• Автономия : Способность работать самостоятельно и проявлять инициативу без постоянного надзора.
• Инициативность : Способность предлагать и реализовывать новые идеи, не дожидаясь указаний.
• Гибкость : Способность адаптироваться к меняющимся ролям и обязанностям внутри компании.
• Мотивация : Способность сохранять целеустремленность и энтузиазм в достижении профессиональных целей.
• Дух сотрудничества : способность работать в гармонии с другими для достижения общих целей.
• Ориентация на результат : Способность сосредоточиться на достижении целей и оценивать успех на основе полученных результатов.
• Принятие решений : Способность оценивать доступные варианты и быстро принимать обоснованные решения.
• Управление конфликтами : способность конструктивно разрешать споры и поддерживать позитивную рабочую атмосферу.
• Способность к обучению : умение приобретать новые навыки и адаптироваться к изменениям в профессиональной сфере.
• Надежность : качество, заключающееся в умении доверять и соблюдать обязательства, взятые перед компанией и коллегами.
• Соблюдение сроков : Способность выполнять задачи в отведенное время, обеспечивая тем самым эффективность работы.
• Аналитическое мышление : способность разбивать сложные проблемы на составляющие и выявлять первопричины для поиска эффективных решений.
• Управление проектами : Навыки планирования, выполнения и завершения проектов с соблюдением бюджета и сроков.
• Налаживание связей : Умение устанавливать и поддерживать профессиональные отношения, способствующие карьерному росту.
• Любопытство : Постоянное стремление учиться и открывать для себя новую информацию и навыки.
• Проявление инициативы : Способность выявлять возможности и действовать превентивно для улучшения процессов.
• Навыки ведения переговоров : Умение обсуждать и достигать соглашений, выгодных для всех вовлеченных сторон.
• Управление вниманием : способность сохранять концентрацию на важных задачах, несмотря на отвлекающие факторы.
• Умение делегировать : способность эффективно распределять задачи и доверять членам команды в их выполнении.

Как оценить навыки межличностного общения при подборе персонала?

Существуют разные методы:

• Поведенческие интервью : Спросите кандидата, как он реагировал на определенные ситуации и как справлялся с ними в своем прошлом профессиональном опыте.
• Психометрические тесты : Использование специализированных тестов для измерения личностных черт и поведенческих навыков.
• Ролевые игры : Моделирование профессиональных ситуаций для наблюдения за навыками межличностного общения и управления конфликтами.
• Отзывы от бывших работодателей : Соберите отзывы о мягких навыках кандидата от его предыдущих работодателей или коллег.
• Групповая оценка : Организуйте групповые занятия для наблюдения за навыками сотрудничества, лидерства и общения кандидата.

Оцените навыки межличностного общения ваших кандидатов с помощью искусственного интеллекта.

Благодаря искусственному интеллекту, Marvin Recruiter предлагает передовые инструменты для анализа и оценки мягких навыков кандидатов. Наше программное обеспечение SaaS использует сложные алгоритмы для выявления поведенческих навыков на основе данных, собранных во время собеседований и тестов. Это позволяет рекрутерам принимать более обоснованные решения и, в конечном итоге, выбирать кандидатов, наиболее подходящих для должности и корпоративной культуры.

Интеграция Marvin Recruiter в ваш процесс подбора персонала позволит вам получить точную и объективную оценку личностных качеств. Это повысит качество принимаемых на работу сотрудников и укрепит эффективность вашей команды.

Узнайте, как Marvin Recruiter может преобразовать ваш процесс подбора персонала, на нашей специальной странице, посвященной собеседованиям в сфере HR. Вы также можете посетить страницу с описанием функций Marvin Recruiter.

Часто задаваемые вопросы: Ваши вопросы о навыках межличностного общения

• Какова основная цель развития мягких навыков?

  Основная цель развития «мягких навыков» — содействие взаимодействию и сотрудничеству внутри компании. Они позволяют сотрудникам лучше общаться, адаптироваться к изменениям и эффективно работать в команде. Таким образом, эти профессиональные качества способствуют повышению общей производительности.

• Какие навыки межличностного общения следует указать в резюме?

  Навыки, которые вы выделяете в своем резюме, зависят от должности, на которую вы претендуете. К числу наиболее ценных относятся эффективная коммуникация, работа в команде, адаптивность, умение решать проблемы и эмоциональный интеллект. Обязательно приведите конкретные примеры того, как вы применяли эти навыки в своей профессиональной деятельности.

• Какие навыки межличностного общения будут необходимы в будущем?

  Гибкость, эмоциональный интеллект, критическое мышление, адаптивность и навыки решения проблем будут иметь первостепенное значение. В условиях стремительного развития технологий и рабочей среды эти ключевые навыки будут все больше цениться в профессиональном мире.

• Как я могу определить свои навыки межличностного общения?

  Вы можете провести самооценку, проанализировав свой прошлый опыт и то, как вы взаимодействовали с другими. Онлайн-инструменты, психометрические тесты и отзывы коллег или начальства также могут помочь вам выявить эти недостатки.

• Сколько навыков межличностного общения следует указать в резюме?

  Рекомендуется включить в резюме от 5 до 10 «мягких навыков», в зависимости от их релевантности должности, на которую вы претендуете. Выберите те, которые наиболее соответствуют требованиям вакансии. И для каждого из них приведите конкретные примеры его применения в вашем профессиональном опыте.

• Какие существуют 4 типа навыков?

  Существует четыре типа навыков:

  • Профессиональные навыки : Технические навыки, специфичные для данной профессии.
  • Мягкие навыки : поведенческие и межличностные навыки.
  • Передаваемые навыки : Навыки, применимые в различных профессиях или отраслях.
  • Специализированные навыки : Глубокие знания в конкретной области.

• Какие именно профессиональные навыки необходимы?

  Профессиональные навыки — это технические навыки, специфичные для конкретной работы, такие как владение языком программирования, знание конкретного программного обеспечения или профессиональные сертификаты. Как правило, они приобретаются в результате обучения, профессионального опыта или сертификации.